为保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作的透明度，促进依法行政，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，2011年，大余县商务局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和大余县有关政府信息公开规定要求，积极开展政府信息公开工作，并形成2011年度政府信息公开工作年度报告。本报告统计的内容主要涵盖本局2011年度在县政府政务信息公开平台对外公开的政府信息（联系电话：0797-8732191）。

一、主要工作情况

2011年，大余县商务局紧紧围绕大余县政务公开工作要点，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，深入推进政务信息公开工作，努力创新政务信息公开工作方式，认真办理政务信息公开咨询、申请以及答复等工作，政府信息公开工作进展良好。一年来主动公开信息165条，其中：概况信息2条、工作动态161条、人事任免2条。

1、优化工作流程。按照行政审批工作“两集中、两到位”要求，以优化审批流程为重点，以完善和落实制度为关键，以提供更加方便快捷、优质规范的服务为目的，切实提高行政效能和服务质量。局领导多次研究，明确了审批处室机构设置、工作职能、人员配置、审批流程，不断提高行政服务水平，做到了审批工作无投诉。

2、规范行政审批事项。在商务部下放外商投资审批管理权限后，我局对外资审批管理权限进行全面梳理，并形成书面材料。按照市局规范行政审批服务平台各项数据设置，加强标准化建设的需要，对我局所有行政审批事项按照事项名称、行政审批数量及方式、行政审批条件、行政审批程序等要素，重新进行规范，并在政务信息平台上公开。

3、、积极推进网上公开。根据省市商务系统有关要求，开辟网上办事窗口，建立外网业务受理和信息反馈、内网事项办理的信息交互机制，建立网上信箱、咨询服务中心、举报与投诉中心、公共信息查询、办事状态和结果查询等窗口，开展网上咨询、查询、投诉、办事、在线交流等服务。

4、切实加强信息公开。进一步完善《县商务局政务信息公开目录》，通过县政府信息平台，定期不定期公布我县商务工作概况信息、工作动态、人事任免、政策法规等重点工作进展情况，坚持“政务公开、服务于民”的原则，积极做好政务信息予以网上公开工作。

5、不断完善公开形式。搭建便民利民办事平台，规范政风行风热线的受理、办理程序，建立监督检查机制，明确责任追究制度。结合商务系统实际，进一步加强局机关政务公开工作，强化商务局信息内容收集，健全公开内容，定期不定期公布重点工作情况。认真开展“发展提升年活动”，积极落实活动内容和要求。

二、存在的主要问题和改进措施

我局政务公开工作取得了明显的成效，但也仍存在一些问题和需要改进的方面：一是政务公开的内容还需进一步扩大，政务公开项目还需进一步完善。二是对政务公开工作信息收集不够和公开及时。

2012年的我局政府信息公开工作，将按照国家和省、市、县的要求，以强化制度为根本，以转变作风为关键，以优化行政审批为重点，进一步提升商务系统政务公开水平。重点要做好以下几方面工作：

一是进一步改进工作方法。加强对政务公开工作的管理，着力解决商务工作在新形势下面临的新情况和新问题；按照深化规范化服务型机关建设，提升行政效能的要求，健全完善规章制度，抓好商务工作流程优化再造，加强并联审批，简化办事程序，推动商务信息化，提高审批效率。

二是进一步转变工作作风。按照便民（企）、利民（企）、惠民（企）的要求，进一步扩大政务公开内容，丰富政务公开形式，推进行政审批向协调服务，行政管理向促进指导的“两个转变”；大力推行预约服务、延时服务、上门服务、联合服务和网上服务，多为企业、群众办好事、办实事，提高行政服务水平。

三是进一步创新体制机制。围绕商务贸工作和安商服务事项，加强政务公开调研，做好商务工作发展全局性、战略性和前瞻性研究，建立商务分析、安商服务、综合协调、协助指导招商等机制，认真研究政务公开推行中的新情况、新问题，因地制宜制定完善相关措施，进一步提高机关行政效能。