赣鄱大地，山水相连。贵溪市与大余县，两个相隔数百公里的小城，因一笔工伤抚恤金的追缴，上演了一段温情故事。

近期，贵溪市社保系统在数据核查中发现异常：一位因工伤去世的老人，其配偶同时领取着贵溪发放的工伤抚恤金和大余县小集体企业的养老保险金。按照国家社保政策，重复领取待遇属于违规行为，必须及时纠正。然而，这笔需追回的款项，承载着一位丧偶老人的生活依靠，如何既要维护政策的严肃性，又要兼顾群众的情感，成了摆在大余社保中心工作人员面前的难题。他们深知，这不仅仅是一项工作任务，更是维护社保基金公平公正的责任所在。但要追回这笔抚恤金，谈何容易？面对的是失去亲人的家属，他们或许正沉浸在悲痛之中，又如何能轻易接受追回抚恤金的要求？

接到协查通知的当天，大余县社保中心的刘襄文便和同事第一时间来到阿姨家中。推开斑驳的木门，屋内陈设简陋，墙上挂着老人的遗照，阿姨正对着照片喃喃自语。看到工作人员，她的眼神瞬间警惕起来：“你们是来要钱的吧？老头子走了，这点钱就是我的命啊！”面对情绪激动的老人，刘襄文和同事没有急于解释政策，而是默默帮她收拾了桌上的药盒，倒了一杯热水，耐心倾听她讲述老伴工伤去世后的艰难生活。原来，阿姨年老体弱，身体欠佳，这笔重复领取的待遇，确实是她维持生计的重要来源。

第一次上门无功而返，但刘襄文没有气馁，他和同事深知，单纯的政策宣讲难以化解老人的抵触情绪，只有真正站在家属的角度，理解他们的难处，才能打开局面。每一次上门，刘襄文和同事都耐心与家属拉家常，关心他们的生活状况，在点滴的小事中寻找共鸣。刘襄文告诉家属，追回抚恤金并不是要为难他们，而是为了保障社保基金的正常运转，让365体育投注,365体育备用网址真正需要帮助的人能够得到应有的保障。同时，刘襄文和同事也积极为家属出谋划策，帮助他们了解其他合法的救助渠道和生活保障措施，让家属感受到他们的关心和帮助不仅仅局限于追回款项。

沟通的过程充满了曲折。有时，家属好不容易态度有所缓和，却又因为生活中的一些琐事而再次产生抵触情绪；有时，刘襄文和同事刚看到一点希望，却又被家属的拒绝打回原形。但无论遇到多少困难，他们始终没有动摇，一次次上门，一通通电话，无数次的动之以情、晓之以理，终于慢慢融化了家属心中的坚冰。

家属逐渐理解了工作人员的良苦用心，也认识到重复领取待遇确实违反了规定。在一个阳光明媚的日子，阿姨终于将重复领取的抚恤金全额退还。这笔承载着政策温度的款项，终于回到了应有的轨道。

今年6月25日，贵溪市社保中心寄来了一封饱含深情的感谢信：“漫漫追抚路，两地社保情。感谢大余同仁的执着坚守，用专业与执著维护了社保基金安全，更用实际行动诠释了为民服务的初心。这不仅是工作的成功，更是人心的胜利。”信中字字句句，既是对大余社保工作的肯定，更是对刘襄文等基层社保人坚守使命的致敬。

一封感谢信，一段社保情。记录的不仅是一笔款项的追缴，更是新时代社保工作者践行“以人民为中心”发展思想的生动写照。县人社局党组成员、社保中心主任赵波表示：“在政策执行的刚性与为民服务的柔性之间，我们社保中心的工作人员用责任与爱书写了一份温暖答卷，让冰冷的数字背后，闪耀着人性的光辉。”是呵，这份跨越山海的坚守，正如赣鄱大地上的点点星光，汇聚成照亮民生之路的璀璨星河。