近年来，社会成人教育培训市场发展迅速，对提升人民群众就业素养，满足其生产生活和精神需求，促进全民终身学习发挥了积极作用。近期市场监管部门陆续接到群众投诉信访和网络舆情，反映部分社会成人教育培训机构夸大培训效果、虚假宣传、价格欺诈、利用其市场优势地位获取不正当利益，严重侵害了消费者合法权益。

为规范社会成人教育培训市场秩序，促进社会成人教育培训市场健康有序发展，保护消费者合法权益，更好地满足人民群众物质文化生活需要，化解社会矛盾，增强人民的获得感、幸福感。市市场监管局决定于2023年3月至12月期间，开展社会成人教育培训市场价格和不正当竞争行为专项整治行动。

专项行动主要清理整治以招录考试、资格准入、职业技能、企业管理、生活技能、兴趣爱好、传统文化、教育服务、技术咨询等为经营服务内容，通过线上线下开展成人教育培训的企业（如：教育科技公司、网络科技公司、教育咨询公司等）和社会团体、民办非企业单位等社会成人教育培训机构。包括当前人民群众反映强烈的公务员考录、网络社交、直播、短视频、电子商务应用等社会成人教育培训机构，在经营过程中进行引人误解的商业宣传，欺骗、误导相关公众的不正当竞争行为，主要包括虚构教授人员资质、虚构执教履历、夸大培训效果、夸大自身实力、用户评价不真实，对教育、培训效果作出明示或者暗示的保证性承诺等；虚构原价、虚假优惠（折扣）、不履行价格承诺等价格欺诈以及违反明码标价规定的价格违法行为；其他欺诈消费者以及侵害消费者合法权益的行为。